Eliminar conta e dados da NEXORA
Controlo de Dados & Privacidade
Na NEXORA, respeitamos plenamente o direito dos nossos utilizadores de solicitar a eliminação dos seus dados e a exclusão permanente de suas contas. Acreditamos que você deve ter total autonomia sobre as suas informações financeiras e pessoais.
Como solicitar a eliminação
Para solicitar a eliminação definitiva da sua conta e dos dados pessoais associados, envie um e-mail para:
No e-mail, informe os seguintes dados para podermos confirmar a sua identidade:
- Nome completo
- E-mail usado na conta NEXORA
- Pedido claro de eliminação da conta
Dados que serão eliminados
Após recebermos e processarmos o pedido, a NEXORA irá apagar permanentemente todas as informações da sua conta, incluindo:
Retenção de Dados Temporária
Alguns dados e metadados específicos poderão ser mantidos temporariamente quando estritamente necessário para cumprimento de obrigações legais, garantias de segurança, prevenção contra fraude, comprovativos de pagamento relacionados a assinaturas processadas ou resolução de eventuais disputas.
Prazo de Resposta
Iremos responder ao seu pedido e confirmar a eliminação de dados dentro de um prazo razoável, após a devida autenticação e verificação da identidade do utilizador proprietário da conta, com o objetivo de prevenir exclusões maliciosas por terceiros.
Contacto de Suporte
Para qualquer suporte e esclarecimento de dúvidas adicionais: